當父母長期以負面話語和懲罰嚇阻孩子時，容易讓孩子活在被否定的環境中，親子關係將難以改善，孩子也容易形成低自我價值感。
反之，若是大人能先肯定理解孩子，接著再和孩子討論解決辦法，並善用「我訊息」表達感受。
比起單純的被罵，更能讓孩子明白該怎麼做。

作者是精通蒙特梭利和瑞吉歐教育法的牛津兒童發展學博士，在本書中從「無條件教養」的心態建立開始，將研究數據及教育理論轉化為能加強孩子自信的的稱讚和責備法，並提出二十種常見情境對話實例，總結出一套有效又實用的新一代溝通教養指南。